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| toujours pas livré |
MOUE ETAME Agnès |
31/01/2008 - 07:05 |
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j' habite en france metropolitaine et j ai passé une commande dimanche le 27 et à cejour le 31 j n ai toujours pas été livré et vous de 72h je n y comprends rien pourrais je avoir une explication?
CORDIALEMENT |
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| Re : Toujours pas livré |
Hélène, Brand Manager |
31/01/2008 - 10:05 |
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Bonjour,
Compte tenu du délai de 72h, en passant votre commande dimanche, vous auriez dû être livrée hier, mercredi. Mais vous nous avez écrit à 7h ce matin donc peut-être aurez-vous reçu votre colis aujourd'hui, avec un jour de retard, si c'est le cas, j'en suis navrée.
Je vous invite à me recontacter demain midi si vous n'avez toujours rien reçu, car cela impliquerait que le colis a été perdu. Dans ce cas, soyez assurée que je prendrai les mesures nécessaires.
Je suis désolée que vous ne puissiez pas profiter de vos produits aussi vite que nous l'avons promis, malheureusement, nous ne pouvons maîtriser les aléats de la poste...
Bien cordialement, Hélène.
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| Livraison Bruxelles? |
Josiane Nga |
31/03/2008 - 11:01 |
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Bonjour, je suis une utilisatrice assez régulière des sticks fond de teint Be colored, mais vos livraisons ne se font pas en Belgique, pour éviter de chaque fois devoir fair ele trajet jusque Lille, serait-il possible de recevoir ma livraiosn par colis postal?Merci d'av pour la réponse. |
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| Re : Livraison Bruxelles |
Hélène, Brand manager |
19/06/2008 - 18:34 |
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Bonjour,
Oui, vous pouvez recevoir vos produits Be Colored en Belgique en me contactant directement par mail à helene@becoloredparis.com.
N'hésitez pas!
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