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| très satisfaite mais il y a un hic... |
michelle |
18/10/2007 - 23:23 |
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Je suis très satisfaite de votre nouvelle marque de fond de teint, il ne fait qu'un avec ma peau.Mon problème est que mon fond de teint en stick part en morceau.
Le bouchon s'en va tout le temps c'est pas terrible dans un sac à main et la partie du bas c'est enlevée mais à part ça votre marque est formidable. |
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| RE : très satisfaite mais il y a un hic... |
Hélène, Brand Manager Be Colored |
22/10/2007 - 10:06 |
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Bonjour Michelle,
Merci pour votre message.
Je suis ravie de savoir que votre fond de teint stick est bien adapté à votre type et à votre couleur de peau!
Concernant votre problème de packaging, voici mes solutions : pour le bouchon, il faut bien vous assurer que le stick est bien descendu suffisament, de sorte que vous puissiez le reboucher correctement, il faut entendre un "clic" ; de même pour la partie basse du stick qui s est enlevée, replacez-la à fond, jusqu à entendre un "clic".
Cependant, je vous accorde que cela n est peut-être pas très pratique dans le sac à mains et vous promets de chercher des solutions pour les produits à venir.
A très bientôt,
Hélène. |
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